Pokom7 cam kết vận hành minh bạch và tuân thủ nghiêm túc các quy định pháp lý
Điều 1 – Điều Kiện Chấp Nhận và Phạm Vi Áp Dụng
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa người dùng và Pokom7 khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website https://pokom7.bet, bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, lô đề và các dịch vụ liên quan khác.
Bằng cách truy cập vào website, tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ nội dung này, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi các quy định được nêu. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của Pokom7.
Lưu ý quan trọng: Pokom7 chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. Bất kỳ ai dưới độ tuổi này đều không được phép đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
Pokom7 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước nếu có lý do hợp lý để tin rằng người dùng đó đang vi phạm các điều khoản này.
Điều 2 – Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản
2.1 Yêu cầu khi đăng ký
Để tạo tài khoản tại Pokom7, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin đăng ký bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Pokom7 có quyền yêu cầu xác minh thêm bất cứ lúc nào.
2.2 Mỗi người chỉ một tài khoản
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu đúng một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống Pokom7. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù dùng tên khác, thiết bị khác hay địa chỉ IP khác – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và hủy bỏ mọi tiền thưởng.
2.3 Bảo mật tài khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. Không được chia sẻ tài khoản với bất kỳ người nào khác. Ngay khi phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ Pokom7 để được xử lý kịp thời.
Pokom7 sẽ không chịu trách nhiệm đối với mọi tổn thất phát sinh từ việc bạn vô tình hoặc cố ý để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
Giao dịch tại Pokom7 được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa tiên tiến
Điều 3 – Nạp Tiền và Rút Tiền
3.1 Nạp tiền
Pokom7 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/phương thức do chính người dùng đứng tên. Pokom7 nghiêm cấm việc nạp tiền bằng tài khoản của người khác.
Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được cộng vào số dư tài khoản trong vòng vài phút. Trong trường hợp phát sinh chậm trễ bất thường, vui lòng liên hệ hỗ trợ với mã giao dịch để được xác minh và xử lý.
3.2 Rút tiền
Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi tài khoản đã hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC). Tiền rút phải được chuyển về đúng phương thức và tài khoản mà người dùng đã dùng để nạp. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần.
- Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 1–3 giờ làm việc
- Trong một số trường hợp cần xác minh thêm, thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ
- Pokom7 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra nếu phát sinh dấu hiệu gian lận
Lưu ý về phí giao dịch: Pokom7 hiện không thu phí xử lý rút tiền. Tuy nhiên, các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán bên ngoài có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
Điều 4 – Quy Định Đặt Cược
Tất cả các cược được đặt tại Pokom7 đều là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống. Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính chính xác của các cược mình đặt, bao gồm loại kèo, tỷ lệ và số tiền.
4.1 Tỷ lệ kèo và kết quả
Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng cho cược đó, trừ khi có lỗi kỹ thuật rõ ràng làm cho tỷ lệ hiển thị không chính xác. Trong trường hợp xảy ra lỗi tỷ lệ (odds error), Pokom7 có quyền hủy cược và hoàn tiền cho người chơi.
4.2 Huỷ cược
Pokom7 có quyền hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, dàn xếp tỷ số, hoặc người chơi khai thác lỗi hệ thống một cách cố ý. Khi cược bị hủy vì lý do kỹ thuật hoặc sự kiện bị hủy, toàn bộ tiền cược sẽ được hoàn lại vào tài khoản người chơi.
4.3 Tranh chấp kết quả
Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trận đấu hoặc game phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ Pokom7 trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện kết thúc. Quyết định của Pokom7 sau khi xem xét là quyết định cuối cùng.
Điều 5 – Khuyến Mãi và Tiền Thưởng
Các chương trình khuyến mãi tại Pokom7 được thiết kế để mang lại giá trị thực sự cho người chơi. Tuy nhiên, mỗi chương trình đều có điều khoản riêng mà người chơi cần đọc kỹ trước khi tham gia.
- Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được nêu trong từng chương trình cụ thể
- Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo tài khoản mới để nhận thêm thưởng là hành vi gian lận
- Pokom7 có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước
- Tiền thưởng không có giá trị quy đổi sang tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược
Quan trọng: Nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi theo cách không đúng tinh thần của chương trình (bonus abuse), Pokom7 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đóng băng tài khoản.
Người chơi Pokom7 được bảo vệ bởi hệ thống pháp lý rõ ràng và minh bạch
Điều 6 – Hành Vi Bị Cấm
Khi sử dụng dịch vụ của Pokom7, người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:
- Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản
- Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ hỗ trợ kỹ thuật bên ngoài để tác động vào kết quả game
- Dàn xếp kết quả trận đấu hoặc thông đồng với người chơi khác nhằm trục lợi không công bằng
- Khai thác lỗi hoặc lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống Pokom7
- Sử dụng dịch vụ của Pokom7 cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác
- Đăng tải nội dung xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác
- Truy cập vào tài khoản của người dùng khác mà không có sự cho phép
Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên đều có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời Pokom7 có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu thiệt hại nghiêm trọng.
Điều 7 – Bảo Mật và Quyền Riêng Tư
Pokom7 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng chính sách bảo mật đã được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho tất cả giao dịch và không bao giờ bán thông tin người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Tuy nhiên, Pokom7 có thể chia sẻ thông tin với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam, hoặc trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận và bảo vệ lợi ích hợp pháp của Pokom7 và người dùng.
Điều 8 – Giới Hạn Trách Nhiệm
Dịch vụ của Pokom7 được cung cấp "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát, Pokom7 sẽ thông báo sớm nhất có thể và không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp phát sinh.
Cá cược trực tuyến mang bản chất rủi ro. Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. Pokom7 không đưa ra bất kỳ cam kết nào về kết quả thắng thua.
Điều 9 – Chơi Có Trách Nhiệm
Pokom7 tin rằng cá cược giải trí chỉ thực sự vui vẻ khi người chơi còn kiểm soát được nó. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm:
- Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng
- Giới hạn thua trong một phiên chơi
- Tự loại tài khoản tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng)
- Tự loại vĩnh viễn (self-exclusion) nếu có nhu cầu
Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy ghé thăm trang Chơi game có trách nhiệm của Pokom7 để tìm hiểu thêm và nhận hỗ trợ kịp thời.
Điều 10 – Thay Đổi Điều Khoản
Pokom7 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website với ngày hiệu lực rõ ràng.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi ngừng sử dụng dịch vụ.
Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra lại trang này định kỳ để luôn nắm bắt được những thay đổi mới nhất trong điều khoản sử dụng dịch vụ của Pokom7.
Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của Pokom7 qua email support@pokom7.bet hoặc live chat 24/7 trên website.